モジュール出力保証25年または30年
太陽電池モジュールに対して、30年の出力保証を提供しています。最初の1年間は、公称最大出力※の99%を下回らないことを保証します。2年目から30年目までの期間は、実出力の年次の低下が0.40%を上回らないことを当社保証規定に準じて保証いたします。(30年目の最終保証値:87.40%)
※公称最大出力の公差範囲内の最小許容値
- 周辺機器や施工による瑕疵、購入後の改造等、保証書記載の免責事由に該当する場合は保証対象外です。
- 「公称最大出力」とはIEC 61215で規定する標準試験条件に基づき測定された出力であり、実際の発電量は日射の強さ、設置条件、地域差、温度条件により異なります。
- 出力測定は当社基準の試験条件・方法によるものとします。
- 詳細は保証書をご覧ください。
製品瑕疵保証10年または15年
太陽電池モジュールを含むシステム構成機器に対して、10年または15年の製品瑕疵保証を提供しています。製造に起因する製品の不具合が発見された場合、当社保証規定に準じて保証いたします。
| 対象製品 | 保証年数 |
|---|---|
| サンテックパワー社製 太陽電池モジュール パワーコンディショナ ケーブル・接続箱・架台 ハイブリッドパワーコンディショナ DC/DCコンバータ |
15年 |
|
サンテックパワー社製 ファーウェイ社製（有償延長保証あり） |
10年 |
- ファーウェイ社製データ収集装置は保証年数1年、太陽光モニタ・電力検出ユニットは保証年数2年です。
- ファーウェイ社製機器の延長保証については当社までお問い合わせください。
- モジュール設置工事は、当社の施工研修終了者（ID保有者）の現場管理または施工を、当社指定方法及び指定架台で行うことが必要となります。
自然災害補償10年（有償）
- 台風・落雷・火災・飛来物などによる災害で発生した修理代金を補償します。
- 1回の補償額が購入価格未満であれば何回でも補償を受けることができます。
- この補償で支払われた金額の10％が臨時費用保険金※1として支払われます。※2※3
- 損害保険金が支払われる場合に、保険の対象の残存物取片づけ費用をお支払いします。※4
- 権利保全費用をお支払いします。※5
| 対象製品 |
太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱・ケーブル・架台・太陽光モニタ※6・電力検出ユニット※7・ 屋外設置型パワーコンディショナ用一括制御リモコン・ハイブリッドパワーコンディショナ・DC/DCコンバータ・ ハイブリッド蓄電リモコン・リチウムイオン蓄電池ユニット・ファーウェイ社製（蓄電池モジュール・DC/DCコンバータ・ハイブリッドパワーコンディショナ・データ収集装置） |
|---|---|
| 補償対象 |
火災・落雷・風災（台風など）・雪災（豪雪など）・水災（洪水など）・外部からの物体の衝突・盗難など |
| 補償対象外 |
地震・噴火・津波・製品を加工したことによる事故・小動物・虫食いなどによる損害など |
※1 1回の事故につき100万円を限度とします。
※2 この保険と重複する火災保険契約等が他にある場合は、その保険金が優先払いされます。
※3 この保険にセットされている特約条項により、普通保険約款記載 の臨時費用保険金および損害拡大防止費用はお支払いしません。
※4 損害保険金の10%に相当する額を限度として、実際に支出した費用をお支払します。（残存物取片づけ費用保険金と損害保険金の合計額が保 険金額を超過する場合にもお支払いします。）※水災の事故では、残存物取片づけ費用保険金はお支払いしません。
※5 引受保険会社が保険金をお支払するのと引換えに取得する第三者からの損害賠償等を受けら れる権利の保全もしくは行使または証拠および書類の入手のために必要な費用をお支払いします。
※6 太陽光モニタのみ破損した場合は、補償が適用されません。電力検出ユニットと同時に破損した場合は補償対 象となります。
※7 電力検出ユニットのみ破損した場合は、補償が適用されます。
<自然災害補償の適用条件と注意事項>
- ●本補償が適用されるのは自然災害補償に加入している販売店を通してサンテックパワー住宅用太陽光発電システムを一括購入した場合に限ります。
- ●本補償は、住宅用太陽光発電システムが対象となります。
- ●本補償はサンテックパワー住宅用太陽光発電システムのシステム容量（太陽電池モジュールの合計出力とパワーコンディショナの出力のいずれか小さい方の値）が15kW未満であることが条件となります。15kW以上の補償内容について、販売店にお問い合わせください。
- ●本補償は、架台の種類によって補償の対象外となる場合があります。詳しくは販売店にお問い合わせください。
- ●本補償には当社が発行する「保証書」が必要です。必ず販売店経由でご入手ください。
- ●本補償と重複する保険契約・共済契約（火災保険等）が他にある場合、支払われた保険金を控除した額が本補償の上限となります。
- ●詳細は保証書をご確認ください。
<保証書発行について>
- ●保証書の発行は、当社が指定する施工店（サンテックパワー施工技術研修修了者）により施工され、かつ当社所定の基準を満たすことが必要です。
※当社製品をご利用のお客様
太陽光発電システムを設置されたお客様へ、系統連系開始後に25年のモジュール出力保証と10年または15年のシステム保証の内容が記載された「『太陽光発電システム保証サービス』保証書」をお届けしております。
系統連系が済み、すでに運用を開始しているにもかかわらず、保証書がお手元に届いていない場合は、太陽光発電システムを購入された販売店へご連絡頂き、保証書の発行状況をご確認下さい。また、購入された販売店様へ問い合わせできない場合がございましたら、当社のお問い合わせフォームより、お問い合わせ項目の「アフターサービス」を選択いただき、内容に「保証書未着」と記載しお知らせ下さい。当社カスタマーサポート担当者よりご連絡させていただきます。